NFC significa Near Field Communication ou, como é mais conhecido, tecnologia de comunicação sem fios. Provavelmente já ouviu falar dela, uma vez que não é nova (apareceu pela primeira vez em 2004) e todos os nossos smartphones têm esta opção nas suas definições.
No entanto, muito poucas pessoas sabem realmente o que é esta tecnologia sem fios. Trata-se de um protocolo de comunicação entre dois aparelhos eletrônicos a uma distância máxima de cerca de 4 centímetros. Proporciona uma ligação de baixa velocidade que pode ser utilizada para complementar ligações sem fios mais potentes. É, por exemplo, a tecnologia utilizada para o pagamento móvel num dataphone.
De facto, o aparecimento dos smartphones deu uma segunda vida a esta tecnologia, especialmente no sector retalhista, onde atraiu um grande interesse devido à sua grande funcionalidade e utilidade. A tecnologia oferece uma série de vantagens tanto ao utilizador como ao retalhista.
Vantagens das NFC para os utilizadores
São muitos os benefícios para os utilizadores que melhoram a sua experiência de compra e, consequentemente, a sua fidelidade a uma marca. Alguns dos principais benefícios são:
- Fácil acesso a informações adicionais sobre o produto. Sem necessidade de descarregar aplicações.
- Pagamento automático sem necessidade de passar pela área de checkout. Ideal para compras rápidas.
- Ajuda na tomada de decisões graças à informação que têm na ponta dos dedos.
Vantagens comerciais das NFC
As lojas ou empresas que utilizam a tecnologia NFC têm muitas outras vantagens, para além de prestarem o melhor serviço aos seus clientes.
- Transmissão segura de dados.
- Gestão conjunta de dados, ideal para gerir grandes quantidades de referências. Isto resolve o problema que a tecnologia NFC apresentava até agora: ter de gerir cada referência separadamente.
- Gestão personalizada em cada loja (se desejado) para que a informação possa ser adaptada à região ou às preferências do utilizador.
- Tirar partido dos espaços dinâmicos, fidelizando os clientes.
- Utilizar tecnologias inovadoras que surpreendam os clientes: vídeos, fotografias, realidade aumentada e muito mais.
- Omnicanal: ligar a loja física à loja em linha. Desta forma, o cliente pode iniciar uma compra física e terminá-la online ou vice-versa.
Personalizar a experiência do cliente. A tecnologia NFC permite sugerir produtos relacionados a cada cliente e aumentar o ticket médio.
NFC versus outras tecnologias
O que torna a tecnologia NFC tão popular em relação a outras tecnologias? O baixo consumo de energia é fundamental, uma vez que prolonga a vida útil dos dispositivos. Além disso, a necessidade de proximidade e segurança torna-a perfeita, por exemplo, para o pagamento sem contacto.
No entanto, apesar das suas grandes vantagens, ainda são muito poucos os retalhistas que a utilizam nas suas lojas. As etiquetas digitais facilitam o processo, unificando a gestão das referências através de um sistema unificado baseado na nuvem e sem fios para toda uma loja ou cadeia de lojas.
Se quiser diferenciar-se da concorrência e oferecer algo diferente aos seus clientes, as etiquetas digitais com tecnologia NFC são a melhor opção.
Vantagens das NFC para os utilizadores
São muitos os benefícios para os utilizadores que melhoram a sua experiência de compra e, consequentemente, a sua fidelidade a uma marca. Alguns dos principais benefícios são:
- Fácil acesso a informação extra sobre o produto. Não é necessário descarregar aplicações.
- Pagamento automático sem necessidade de passar pela zona de checkout. Ideal para compras rápidas.
- Ajuda na tomada de decisões graças à informação que têm na ponta dos dedos.
Vantagens comerciais do NFC
As lojas ou empresas que utilizam a tecnologia NFC não só prestam o melhor serviço aos seus clientes, como também têm muitas outras vantagens.
- Transmissão segura de dados.
- Gestão conjunta de dados, ideal para gerir um grande número de referências. Isto resolve o problema que a tecnologia NFC apresentava até agora: ter de gerir cada referência separadamente.
- Gestão personalizada em cada loja (se desejado) para que a informação possa ser adaptada à região ou às preferências do utilizador.
- Tirar partido dos espaços dinâmicos, fidelizando os clientes.
- Utilizar tecnologias inovadoras que surpreendam os clientes: vídeos, fotografias, realidade aumentada e muito mais.
- Omnicanal: ligar a loja física à loja em linha. Desta forma, o cliente pode iniciar uma compra física e terminá-la online ou vice-versa.
- Personalizar a experiência do cliente. A tecnologia NFC permite sugerir produtos relacionados a cada cliente e aumentar o ticket médio.
NFC versus outras tecnologias
O que torna a tecnologia NFC tão popular em relação a outras tecnologias? O baixo consumo de energia é fundamental, uma vez que prolonga a vida útil dos dispositivos. Além disso, a necessidade de proximidade e segurança torna-a perfeita, por exemplo, para o pagamento sem contacto.
No entanto, apesar das suas grandes vantagens, ainda são muito poucos os retalhistas que a utilizam nas suas lojas. As etiquetas digitais facilitam o processo, unificando a gestão das referências através de um sistema unificado baseado na nuvem e sem fios para toda uma loja ou cadeia de lojas.
Se quiser diferenciar-se da concorrência e oferecer algo diferente aos seus clientes, as etiquetas eletrônicas com tecnologia NFC são a melhor opção.