O que é a ETE?
A ETE é uma plataforma de gestão de etiquetas digitais que se liga ao sistema de gestão de cada retalhista. Atribui a cada artigo a sua etiqueta e apresenta todas as informações que considerar necessárias: preços, formato, descontos, características, pontos de fidelização, códigos de barras, códigos QR, etc.
Que tecnologia é utilizada nas nossas etiquetas eletrônicas?
As etiquetas digitais têm uma representação gráfica excecional graças aos seus ecrãs e-Ink de última geração.
Quão visíveis são as etiquetas?
Os seus clientes poderão ver as informações de ambos os lados graças ao seu ângulo de visualização de quase 180°, quase a mesma visibilidade das etiquetas em papel.
Quantas línguas são suportadas?
As etiquetas eletrônicas aceitam qualquer língua e tantas línguas quantas as informações que podem ser incluídas no ecrã da etiqueta em questão.
*Para as línguas não europeias, consultar previamente o serviço de apoio ao cliente.
Em que consiste a instalação de etiquetas eletrônicas / O que inclui o serviço?
- Instalação do hardware
- Instalação das etiquetas nos suportes
- Ligação ao ERP / programa de gestão do cliente
- Instalação total ou parcial das etiquetas conforme acordado com o cliente.
- Formação do cliente sobre o funcionamento do nosso sistema e sobre tudo o que pode ser feito com ele, incluindo a implementação de novas etiquetas ou a modificação das existentes.
Que cores posso utilizar na conceção dos rótulos?
Pode atrair a atenção dos seus clientes jogando com as 3 cores disponíveis: branco, preto e vermelho.
Que tamanhos estão disponíveis?
Adaptamo-nos às necessidades de cada cliente e é por isso que temos uma vasta gama de tamanhos de ecrãs disponíveis:
- 1,5 polegadas / 27,51 × 27,51 mm
- 2,1 polegadas / 48,55 x 23,71 mm
- 2,9 polegadas / 66,90 × 26,06 mm
- 4,2 polegadas / 84,80 × 63,6 mm
- 5,8 polegadas / 118,8 × 88,26 mm
- 7,5 polegadas / 163,2 × 97,9 mm
Além disso, podem ser utilizadas na horizontal ou na vertical, consoante as suas necessidades.
Para mais informações, visite a página Tamanhos de etiquetas.
Qual é a duração da bateria de cada etiqueta digital?
Não se preocupe em recarregar as etiquetas, a sua bateria dura 5 anos (contando 2 actualizações por dia). Após esse período, basta encomendar-nos pilhas novas (pilhas de lítio).
Existe um indicador do estado da bateria?
Uma das características do sistema ETE é a capacidade de monitorizar o estado das baterias, para que possa estar preparado para mudar as baterias antes de ficarem sem energia.
Cabem nas minhas prateleiras?
Naturalmente, dispomos de vários tipos de suporte para que possa colocar as etiquetas em diferentes tipos de prateleiras. Calhas, adaptadores, tampas personalizáveis, clipes, grampos, suportes, cabides… temos tudo o que precisa para lhe oferecer a melhor solução adaptada às suas necessidades.
Como são tratadas as alterações que faço às etiquetas?
Basta efetuar as alterações no seu ERP. As etiquetas alterar-se-ão automaticamente nos momentos acordados ou em tempo real (consoante o tipo de integração do seu ERP).
Posso efetuar alterações instantaneamente?
Sim, esta é uma das principais vantagens das etiquetas digitais.
Se o seu ERP o permitir, as alterações são propagadas num mínimo de 30 segundos.
Nos casos em que o ERP não suporta o despejo imediato, disponibilizamos um executável de atualização imediata para casos de emergência, e dependendo da rapidez com que o seu ERP exporta, as alterações podem ser consideradas praticamente imediatas (dependendo do número de tags).
Quanto tempo demora desde o momento em que faço uma alteração até que esta se reflicta nas etiquetas digitais?
Dependendo da velocidade do ERP, podem decorrer apenas 30 segundos entre o momento em que faz o pedido no seu software ERP e o momento em que este se reflecte nas etiquetas.
Posso programar alterações às etiquetas digitais?
Sim, a nossa tecnologia permite-lhe efetuar alterações instantâneas e programadas. Desta forma, pode poupar tempo criando uma estratégia de preços adaptada a cada hora ou a cada dia. Se decidir alterá-la por qualquer motivo, só tem de dar a ordem a partir do seu ERP.
Preciso de algum tipo de cabo para gerir as etiquetas?
Não, a tecnologia de etiquetas ETE é sem fios, pelo que pode atualizar as suas etiquetas a partir da sua conta, onde quer que esteja.
Como e a partir de que dispositivos posso gerir as etiquetas?
Após a ativação do sistema numa loja, basta que o operador ou o empregado utilize um dispositivo na mesma rede (computador, smartphone ou PDA) para fazer corresponder a etiqueta ao artigo a apresentar na etiqueta ou para trocar o artigo por um novo, de forma fácil e simples, através da leitura dos códigos de barras da etiqueta e do artigo em questão.
Como é que sei que a alteração que fiz foi efetivamente implementada?
O visor da etiqueta fica intermitente quando os dados e o item são actualizados, pelo que pode ser facilmente verificado.
O que é um ponto de acesso?
O ponto de acesso é o centro de comunicação que envia o sinal de qualquer alteração efectuada nas etiquetas. Com um único Access Point é possível controlar até 2000 etiquetas de qualquer tamanho.
Qual é a finalidade da tecnologia NFC oferecida pelas etiquetas digitais?
Graças à tecnologia NFC (uma tecnologia sem fios de curto alcance), poderá melhorar a decisão de compra de cada produto.
Ao encostar um telemóvel com NFC à etiqueta, os seus clientes poderão visualizar informações adicionais sobre cada produto no seu telemóvel.
Utilize-a para lhes oferecer informações adicionais que ajudem a convencê-los a efetuar uma compra, tais como especificações técnicas, características, promoções, produtos relacionados, informações sobre alergénios ou ingredientes, opiniões de outros clientes, receitas…
O seu pessoal também pode utilizar o NFC para ler o conteúdo da etiqueta e mudar o artigo atribuído facilmente e no local.
Posso utilizar códigos QR?
É claro que, tal como acontece com a tecnologia NFC, pode colocar códigos QR nas etiquetas para que os seus clientes possam aceder a informações adicionais sobre cada produto no seu telemóvel, bastando para isso utilizar um leitor de códigos QR ou o seu telemóvel.
Posso incentivar as vendas cruzadas?
É claro que deve utilizar todo o potencial das etiquetas digitais. Com os códigos QR, pode mostrar aos seus clientes produtos relacionados para aumentar as vendas cruzadas.
Se forem introduzidas melhorias no ETE, aplicar-se-ão ao meu sistema?
O sistema ETE permite a manutenção remota para adaptação.
Além disso, o ETE permite actualizações automáticas sem fios do firmware das etiquetas, para que estas estejam sempre actualizadas com a tecnologia mais recente.
Alguém pode piratear as etiquetas?
Pode ficar descansado, a sua encriptação AES de 128 bits com troca segura de chaves garante uma segurança total, ninguém conseguirá aceder às suas definições de etiquetas.
Se tiver várias instalações, como é que as controlo?
O sistema de nuvem das etiquetas eletrônicas permite a gestão remota de diferentes espaços sem grandes dificuldades.
Qual é o prazo de garantia das etiquetas?
As etiquetas digitais são garantidas pelo fabricante durante dois anos, desde que sejam utilizadas de acordo com as recomendações de utilização. Para mais informações, contacte-nos preenchendo o formulário de contacto.
Quanto custa a substituição das pilhas?
As pilhas das etiquetas digitais estão incluídas durante o período de garantia (nas condições da garantia). Depois disso, o seu custo é muito económico. Pergunte-nos e teremos todo o gosto em orientá-lo.
Tem mais perguntas? Contacte-nos e nós ajudamo-lo a resolvê-las
CONTACTO
