As etiquetas digitais e o comércio retalhista estão intimamente relacionados. Representam um avanço no comércio retalhista. Uma solução simples para todos aqueles que procuram mais produtividade e precisão de preços.
O que é que as etiquetas de preço e o marketing têm a ver um com o outro? Dizemos-lhe a seguir.
Etiquetas de preço eletrônicas e retalho
O sector retalhista é um dos sectores mais susceptíveis de ser influenciado pelas novas tecnologias. Os desenvolvimentos estão sempre a acontecer e é necessário manter-se atualizado para tirar o máximo partido deles.
As etiquetas digitais estão a tornar-se cada vez mais comuns em cada vez mais estabelecimentos. Muitas pessoas já estão conscientes dos seus benefícios em termos de produtividade e eficiência. Se ainda não as conhece, recordamo-las:
- Capacidad de respuesta rápida a movimientos de precios de la competencia. Además, posibilidad de adaptación de precio según el momento. Esto es muy útil para la tendencia “Surge Pricing” que ya te contamos aquí.
- Atualização automática e remota dos preços. Os empregados não terão de investir o seu tempo nesta tarefa. Isto permitir-lhes-á concentrarem-se em actividades que acrescentam valor ao negócio.
- Eliminação de erros humanos nas alterações de preços. Estes erros podem causar perdas para a empresa e é melhor evitá-los.
- Capacidade de responder rapidamente aos movimentos de preços da concorrência. Para além disso, a possibilidade de adaptar os preços de acordo com o momento. Isto é muito útil para a tendência «Surge Pricing» de que lhe falámos aqui.
- Maior facilidade de controlo e reposição de stocks graças à integração com o sistema ERP.
- Preços unificados em todas as lojas. Muito útil no caso de cadeias de lojas.
Tudo isto e muito mais faz deles o produto ideal para aumentar a produtividade e a automatização.
Mas como é que nos ajuda no marketing? Esta é a parte mais desconhecida das etiquetas eletrônicas.
Etiquetas digitais e marketing
As necessidades dos clientes estão a evoluir. Há alguns anos, os clientes procuravam apenas comprar um produto, mas isso mudou.Atualmente, os clientes procuram uma experiência de compra completa. É por isso que temos de cuidar de todos os pormenores para exceder as expectativas dos clientes.
O nosso objetivo é levar os clientes muito além da satisfação: até ao envolvimento. Conseguimos isto através de várias estratégias, mas a mais importante é a recordação da experiência de compra.
As etiquetas eletrônicas são fundamentais para conseguir tudo isto. São uma das principais fontes do omnicanal e permitem a integração da loja física com a loja online. A sua tecnologia NFC e os códigos QR permitem-nos estabelecer uma ligação com o utilizador e este pode consultar diretamente a nossa loja online. Podem também visualizar informações adicionais (por exemplo, receitas ou combinações de vestuário) e até mesmo concluir a compra mais tarde no seu dispositivo móvel.
Além disso, o ecrã de grandes dimensões permite-lhe introduzir informações úteis. Alguns exemplos são as classificações, informações em várias línguas, tamanhos disponíveis, ingredientes, stock de produtos, etc. A personalização faz com que o cliente sinta que está a ser tratado de uma forma especial. Desta forma, o cliente recebe ofertas e recomendações especiais.Esta transação é também benéfica para a loja, uma vez que os dados do cliente são captados.
Se tudo isto não for suficiente, a incrível facilidade de operação e instalação pode ser o ponto decisivo na decisão de implementar esta arma no seu negócio. O sistema ESL é controlado através de um computador para um software de gestão (o seu próprio ou integrado no seu ERP). A comunicação Bluetooth 5.0 permite a alteração de preços e informações em tempo real.
Acreditamos que as etiquetas digitais e a venda a retalho são duas coisas que andam de mãos dadas. Cada vez mais lojas estão a decidir implementá-las. Vai ficar para trás?
Conte-nos a sua experiência com as etiquetas digitais e a venda a retalho. Tem outras dicas para tirar o máximo partido dela?