O novo normal está a chegar pouco a pouco, nalgumas províncias mais cedo do que noutras, e temos de nos adaptar a ele. Apesar de a incisão do vírus na sociedade estar a diminuir, temos de adotar hábitos de higiene e de distanciamento social que, pelo menos durante algum tempo, nos garantam a tranquilidade de um baixo risco de infeção pelo coronavírus.
Alguns destes novos hábitos tornar-se-ão obrigatórios, como a utilização de máscaras tanto no interior como no exterior, mas outros teremos de recordar periodicamente ao cliente.
Neste objetivo, as etiquetas digitais podem ser o seu melhor aliado. As suas vantagens são inúmeras e já as mencionámos noutros artigos. No entanto, na nova normalidade, têm novas vantagens:
- Reduzir o contacto: a alteração automática dos preços significa que os seus empregados estão menos expostos ao contacto com os equipamentos e acessórios da loja. Basta fazer alguns cliques no computador e o preço é automaticamente atualizado.
- Serve de lembrete: para além de mostrar o preço, o nome do produto e outras características, as etiquetas digitais podem lembrar aos clientes que devem manter a distância mínima de segurança de dois metros.
- Racionalizar os processos: em consequência do coronavírus, surgiram novas tarefas para os seus empregados: desinfeção contínua, controlo ou ajuda aos clientes para se higienizarem, controlo das filas de espera para acesso às instalações. Para que todas estas tarefas sejam possíveis, é necessário racionalizar as outras tarefas que estes empregados costumavam efetuar. Graças às etiquetas digitais, poupará todo o tempo gasto na troca de etiquetas e na correção de erros, que poderá investir em tarefas que acrescentam valor ao momento e ao negócio, como o atendimento correto e seguro dos seus clientes.
- Melhorar a recolha das compras: neste confinamento, muitas pessoas passaram das compras presenciais para as compras online, mas também muitas outras descobriram a modalidade híbrida: compras online com recolha na loja. Nestes casos, ter etiquetas eletrônicas na sua loja com rastreabilidade posicional ajudará o seu pessoal de seleção de produtos a encontrar os produtos mais facilmente. Esta funcionalidade pode também beneficiar os clientes nas suas compras regulares, graças ao mapeamento das etiquetas digitais.
- Acompanhar a sua loja: as etiquetas eletrônicas ajudam-no a acompanhar as mudanças, as vendas e o progresso da loja, a aumentar a utilização de produtos perecíveis e a planear ofertas ou promoções para os esgotar e aumentar os lucros da sua empresa.
Em suma, se as etiquetas digitais já eram um bom investimento antes da pandemia, são agora quase uma obrigação para qualquer loja que queira prestar um bom serviço aos seus clientes (garantindo a higiene e a segurança) e obter lucro com o negócio.