A importância da experiência de compra
O sector retalhista está em constante mudança. É um dos sectores que mais está em contacto com a sociedade e, por isso, é muito afetado pelas mudanças: guerras, crises, tendências, costumes, feriados… No entanto, há uma tendência clara que se tem acentuado nos últimos meses: a digitalização do comércio e a importância da experiência de compra. Embora isto possa ser visto como uma desvantagem para o retalho físico, a verdade é que apenas apoia uma ideia que é clara há muito tempo: a importância da experiência de compra. Há décadas que os retalhistas se aperceberam da importância e do valor…